以人为本 文化关怀

学校管理的诸要素中，人的管理是最主要的。教师队伍是一个独特的群体，它既有社会成员一般性，又有知识群体的特殊性，如何引导、调动教师的积极性和创造性是学校管理的关键，它关系到办学水平的高低，关系到教师的生存状态、生命质量乃至学生的成长水平和生命质量。

马斯洛的需求理论告诉我们，人的需要分为生理的需求、安全的需求、社会的需求、尊重的需求、自我实现的需求。人本主义心理学对人的行为研究也表明：人是不可分割的整体，要想了解人，研究人，必须从整个人着眼，包括他的需求和愿望、他的能力和经验、痛苦和欢乐、人生观、世界观等。

赫茨伯格的双因素理论告诉我们，教师队伍的管理应该以人为本、文化关怀。下面试从人格关怀、情感关怀、自我认识关怀、成就关怀、机制关怀等五个方面对做好教师队伍管理工作谈一点粗浅的体会。

一、    人格关怀

马斯洛的需求层次论告诉我们，人类的需求，按其性质由低而高分为基本需求和成长需求。尊重需求被认为是一个人的基本需求，即每个人都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需求。马克思把人的需要看作是人的本性，教师的需要即他们的本性。这种需求是否得到满足将直接影响到教师的生存状态。校长必须充分认识尊重与理解教师的意义，给予他们更多的精神关怀。力争做到：

尊重教师的权利。我国教师法规定：“教师有权使用教学设施、设备进行教育教学活动，开展教育教学改革和实验，按时获取工资报酬，享受国家规定的福利待遇以及寒暑假期的带薪休假。对学校教学、管理工作和教育行政部门的工作提出意见和建议，通过多种形式，参与学校管理，自身权力受到侵害时，有权诉诸法律，要求确认和保护。……”教师法以法律的形式规定了教师应享有的权利，校长应该充分尊重教师的权利，在自己职权许可的范围内不折不扣地保证教师的基本权利得以实现。校长要把教师真正当成学校的主人，保障他们参与学校重大问题的讨论与决策的权利，创设条件让教师充分发表意见和看法，从而形成上下一致的行动目标。

我校通过召开教师会，及时通报学校的工作情况，学习上级文件，开展“我为文化小学发展献计”活动，实行行政人员年度述职和民主评议制度，开好教职工代表大会，与教师开展广泛的谈心活动，落实措施让教师参与学校重大问题的讨论与决策，创设机会让教师充分发表意见和看法。校长办事力求做到公平公正，深入群众，关注教师的喜怒哀乐，关心他们的温暖苦辣，以达到彼此之间在事业心、价值观、人格乃至行为方式上的相互认同，从而产生亲和力、相互依赖关心、支持和主动帮助的行为，校长能否赢得教师之心，是学校能否有凝聚力的关键，也是能否办好学校的关键。

尊重个性，承认差异。 “世界上没有完全相同的两片叶子。”学校里的几十名、上百名教师，他们有着不同的家庭背景和生活环境，有独特的成长经历与心路历程，在道德水准、人格修养、心理素质、学业水平、工作能力乃至个性爱好都是千差万别的，这种差异经过努力会不断发生变化，差异的程度是相对的，差异本身却是绝对的。承认差异不等于无视差异，尊重个性不等于不要共性，校长应该尊重个性、承认差异，并且努力求同存异，将教师队伍团结在素质教育的大旗下，围绕学校的发展目标聚心凝力。

尊重个性、承认差异，教师将会变得更自尊更自信，和谐的人际环境能使每个教师心情舒畅，从而更加有利于每个教师的成长。

二、情感关怀

教育是事业，它需要教师具有献身精神；教育是科学，它需要教师具有求真精神；教育是艺术，它需要教师具有创新精神。时代赋予教师更高的职责，对教师仅仅尊重理解是不够的，就教师个况而言，都有闪光点可挖掘，教师群体是一个巨大的宝库，蕴藏着无穷的智慧和力量，每个教师都是一颗金子，就看校长有没有慧眼去发现其价值，有没有胸怀去接纳百川，有没有驾驭这个群体的能力和艺术。精典的期待效应告诉我们，赏识与信任对每位教师的成功至关重要。

校长要学会用好三种人：         

一是能力较强的人。任何一个群体中，都会有几个出类拔萃的人，他们的起点更高一些，条件更好一些，甚至某些方面比校长更强。给比自己强的人委以重任帮助他们超过自己，让青出于蓝而胜于蓝这是校长的用人上策。在事业的大道上，个人的力量是微不足道的，让优秀者脱颖而出，我们的事业才会常胜不衰，这需要校长的眼力和胆略。

二是个性明显的人。从一般中看出不一般，从平常中看到不平常。善用个性强的人。个性强者，一般而言思想敏锐，思考问题有独到之处。有的眼光尖锐，分析问题深刻透彻；有的情绪外露，处理问题果断急躁；有的独具创意，不拘束缚。但个性强的人往往自我感觉良好，成就动机强烈，不容易听进别人的意见。校长要有雅量，做到充分发挥每个人的长处，尽量避开其短处，使其各展所长，各得其所，为事业发展作出贡献，让他们在事业的成长中实现着自己的生命价值。

三是优缺点明显的人。敢用有缺点（包括大缺点）的人。人非圣贤，孰能无过。有些人有着明显的弱点，校长要努力成为他们的朋友，关心他们的感受，大胆使用他们的长处，理解、宽容，适时矫正其缺点，使他们在获得赏识信任的同时让长处得到发扬、短处得到克服，在整个事业的发展中找到自己的位置，奉献出自己的光和热。

赏识与信任会帮助每个教师建立积极的心态去面对工作中的一切困难和问题，帮助教师树立信心。如：我们学校帮助教师制订五年成长计划，让每个教师学会正确地认识自己，认真分析自己的长处和短处，然后提出五年中所要达到的目标，以至为达到这一目标确定相应的措施，而学校行政根据学校发展的需要，将所需人才分类培养，管理型的（后备干部）、学科型的（教学一线）、学术型的（学科带头人）、教育型的（班主任、中队辅导员），在教师自报的基础上，逐一进行论证，让教师共同制订符合本人个性发展的五年成长计划，并在工作安排中充分考虑教师成长需求，有目的、有计划地创造条件助其实现。

三、自我认识关怀

自我实现需要已跨越了基本需要，进入了成长需要，属较高层次的需要，每一个人的成长都是在一定环境中实现的，而环境又总是以其多变的特点使人经常处在选择之中，事业在选择中前进，人在选择中成熟，如果说赏识信任可以更好地调动每个人的积极性，发掘长处并使之发扬光大，给人以信心，给人以勇气的话，那么学会选择将使人在把握自己、发展自己，与事业并进的过程中进一步认识自身的价值，发现自身的潜力，让自己的人生更精彩。

校长应帮助教师完成三个选择：

1、选择正确的人生坐标。懂得有信仰，有追求的人生才是有意义的人生。人是要有点精神的，人应该在摔打中前进，在磨练中成长，舍不得花力气的人永远与成功无缘。要帮助教师树立正确的人生观。如：一所学校，三类优秀教师的数量（绝对占有量）固然十分重要。但是，校长更应考虑这其中到底有多少教师倾心于自己的工作，教师把这“三类优秀教师”称号看作是一种自身价值体现服务事业的本领，还是一块招牌、一块踏板、一块敲门砖，是看作事业发展的基础，还是通向仕途的蹊径？校长对此绝不可忽视，必须加以认真仔细的引导，帮助教师慎择。

我校就力争倡导一种文化，营造一种氛围，产生一种场，引导教师业务上的不断追求，不断提高，使他能感受到一种持久的、稳定的成就观和幸福观，不再满足于一种原始的欲望，克服功利浮躁情绪，追求一种精神体验，从而产生一种原动力。

2、选择恰当的心理定位。校兴我兴，校荣我荣，我以文化小学为荣，文化小学以我为荣，只有在学校目标实现的基础上才谈得上个人发展和成就，个人荣辱与学校发展密切相关，牢记自己是集体的一员，懂得尊重别人就是尊重自己，帮助教师在群体中找到自己的位置，并学会与人和睦相处，心理相容，为自己赢得较好的人际环境，为教师创造良好的成长环境，这是校长工作的重点之一，值得花大力气去研究。

3、选择适当的发展方向。教师必须正确地认识自我，明白优点何在，缺点何处。并且根据学校的大目标和自身的条件设计自我。选准较利于发展自己的方向，认准目标，坚持不懈，必有进步，任何妄自菲薄和好高骛远都是有害无益的。

根据学校的工作需要和个人特点让每个教师都能选择合适岗位的是至关重要的。整个学校工作就像是一台机器，每颗螺丝钉都有自己的岗位，对全局都十分重要。人各有长处，一个人若能找到合适的环境使自己的长处最大化，通过努力取得成功，那么他的内心一定愉悦，校长就应创设这样的环境，并帮助选择。最合适的才是最佳选择，懂得选择，便会成功。

四、成就关怀

个体在环境中的一切活动不是零乱的，而是有组织的整体性，是有意向而具有统合性的，从最基本的需求逐级上升去追求满足，只要一个人不以做一个平庸者为满足时，他就会努力去追求超越。在追求过程中才会感觉到满足程度，即可使个人体会到自我实现的意义。因此，自我实现需求才是最重要的，而校长的责任在于通过培养训练帮助教师获得成功，以实现自我价值。只有这样，教师才能产生幸福感，才能乐于教育。

用目标去激励。目标既不要过高，也不宜过低，要宏观着眼，立足高起点，微观人手，跳一跳摘得到。制订目标不仅应切实可行，还应该恰当分解，并制订相关配套的实施措施，整体规划，分步实施，这样的目标才会助人走向成功。

要严格规范。校长要把握好方与圆的关系。没有规矩，难成方圆，没有严格要求，则规矩又形同虚设。一个自我实现需求强烈的人，必是一个自律的人，有研究表明，大凡能致于自我实现境界的人，不但个性较独立，情绪较稳定，能悦纳自己和别人，而且在智能上亦具有较高创造力，而创造性地工作是成功的一个较高境界，而严格规范则是基础。

应关注过程，如上所述，一个集体中每个个体都是独特的，有差异的，每个人并不是都站在同一起跑线上的，成功与否有先天的因素，亦有后天的努力，还有不可控制因素的存在，因此，每个人付出的努力也与客观的结果不完全一致。教育工作具有迟效性，教师工作是一个长期的，循序渐进的，日积月累的过程，校长固然应关注结果，但更应关注过程，因为每个人所作的每点努力都是值得肯定和赞许的，每一点努力都可能离成功更近一点。校长要让教师懂得这一点并坚信这一点，教师才会有强大的内驱力，产生原动力从而逐渐接近目标。

校长的主要职能就是服务于教师，为他们的成长创造条件，提供一切可能的机会，并和他们一起分析问题、克服困难，在实践中摔打磨练，让教师一步步走向成熟。

五、机制关怀

马斯洛在《成长心理学》中分析了人类在心理上有两股内在的潜力，一股使人进取向上，一股使人退缩逃避。而人都有惰性，需要适当的压力和刺激。自我实现的需要一方面靠其自身，另一方面，外部环境也至关重要。而校长可以强化三个机制，以提供公开竞争的机会，创设合作的氛围，激活教师内在需求，以达到自我实现的目的。

一是创设优胜劣汰的机制，即充分发挥教师年度考核、职称评审、岗位聘任等机制的作用，引导教师认真总结、回顾，不断地在反省自我中找到前进的动力。这种机制，有时不一定要说白，让他自己在工作中体验，校长不一定要把它看作治校的工具，更应把它看作提高教师的过程，加以艺术化。我校在认真思考的基础上，决定每学年搞一个小册子叫《足迹》，其中一个栏目属于光荣榜之类的，把全校教职工一年来在各级各类评比中的获奖情况，公开课、论文发表都记录下来，从而激励全体教职工去努力追求。

二是优化组合的机制，教师的工作特点是个体分散劳动，教师的教学活动是独立进行的，每个人都可以在某方面有独到之处，通过优化组合可以形成优势互补，产生1+1>2的效果。无论是弱弱配合、强弱配合、强强配合都是如此。合作还创造了互相启发、互相学习的机会，大大提高了成功的机率。

三是梯队建设机制，每个岗位挑选最合适的人，每个岗位又都有随时可供挑选的后备人才，鼓励教师做一专多能的多面手。一方面始终有紧迫感及危机感，重视自己的现实更新与知识更新，使继续教育、终身学习不再是停留在嘴上的口号，而真正深入人心，获得可持续发展，使得在岗的人有危机感，扩大内需，而尚未在某个岗位的人又随时面临挑战和机遇，这样便形成良性竞争的环境，使每个人都能获得自我发展的内驱力。

人类进入二十一世纪，经济全球化对人类的生存环境的影响越来越大，新的科技革命、信息技术对人的素质提出了更高的要求，中国社会转型与体制转轨对教育提出了新挑战。素质教育任重道远。教师队伍建设大有可为，让我们共同努力，建设一支具有大爱心、大心胸、大智慧的教师队伍。